Algemene Voorwaarden Hiva Hair & Beauty

Door het maken van een afspraak bij Hiva Hair & Beauty verklaart de klant akkoord te gaan met onderstaande voorwaarden.

1. Afspraken & Annuleren

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voorafgaand aan de behandeling.
Bij annulering binnen 24 uur brengen wij 50% van de behandeling in rekening.
Bij niet verschijnen (no-show) wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
Bij meer dan 15 minuten te laat komen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd. Dit wordt volledig in rekening gebracht.

2. Gezondheid & Contra-indicaties

De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van medische informatie die van invloed kan zijn op behandelingen, zoals:

zwangerschap
allergieën
medicijngebruik
huidziektes of infecties
recente operaties of behandelingen

Indien deze informatie niet vooraf wordt gemeld, kan Hiva Hair & Beauty niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of reacties.

3. Resultaten & Garantie

Resultaten van behandelingen verschillen per persoon.
Hiva Hair & Beauty kan geen garanties geven op:

duur van resultaten
kleurresultaten
huidreacties
nagel- of haarhoudbaarheid

Nazorginstructies moeten worden opgevolgd. Bij het niet opvolgen vervalt elke vorm van garantie.

4. Allergische reacties & Risico’s

Hoewel wij uitsluitend werken met professionele producten, kunnen allergische of onverwachte reacties nooit volledig worden uitgesloten.
Door een afspraak te maken verklaart de klant:

op de hoogte te zijn van mogelijke risico’s
de behandeling op eigen verantwoordelijkheid te ondergaan

5. Beschadiging / Breuk / Herstel

Garantie op behandelingen geldt maximaal 48 uur na behandeling en uitsluitend wanneer:

de nazorg is opgevolgd
er geen externe schade is ontstaan (stoten, bijten, verkeerd gebruik, etc.)

Herstelafspraken vallen uitsluitend onder garantie wanneer dit binnen 48 uur wordt gemeld.

6. Persoonlijke eigendommen

Hiva Hair & Beauty is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen in de salon.

7. Aansprakelijkheid

Hiva Hair & Beauty is niet aansprakelijk voor:

indirecte schade
gevolgschade
allergische reacties of complicaties
schade ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie van de klant

De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.

8. Minderjarigen

Behandelingen bij klanten onder 16 jaar worden alleen uitgevoerd met toestemming van ouder/verzorger.

9. Recht om behandeling te weigeren

Hiva Hair & Beauty behoudt het recht om een behandeling te weigeren of te stoppen wanneer dit medisch, hygiënisch of professioneel onverantwoord wordt geacht.

Door het maken van een online afspraak bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.